Les douanes se mettent à jour

La saison estivale s'annonce sous de bons auspices pour les Algériens désireux de passer leurs vacances en dehors du pays. En effet, plusieurs mesures de facilitation ont été prises par la direction générale des douanes (DGD) pour les voyageurs durant la saison estivale 2017, ont indiqué les responsables des douanes. Ce dispositif de facilitation a été mis en place dans le cadre de la promotion du service public douanier, notamment dans ses aspects concernant les voyageurs, souligne la même source. Il s'agit de la mise en place d'une procédure d'établissement du titre de passage en douane (TPD) à bord des car-ferries avec, comme nouveauté, l'augmentation du nombre des agents affectés aux brigades navigantes des douanes afin d'assurer une meilleure prestation de service. Cette procédure concerne également, cette année, les véhicules quittant l'Algérie, précisent-ils. La DGD a, dans ce sens, mis en place un couloir vert destiné aux familles, aux personnes à capacité réduite et aux personnes âgées leur permettant de bénéficier d'un traitement privilégié et d'accélérer leur passage au niveau des postes frontaliers. Ces mesures sont de nature à faciliter la tâche notamment aux touristes algériens qui se rendent en Tunisie et qui, pour précision, sont plusieurs dizaines de milliers à le faire chaque année. Car, l'année dernière et les années précédentes, des encombrements fous ont été enregistrés au niveau des frontières algériennes et qui ont pénalisé nombre de touristes.
Cerise sur le gâteau, les Algériens désireux de passer leurs vacances en Tunisie auront la possibilité de procéder électroniquement, durant la saison estivale, à l'accomplissement de l'établissement du titre de passage en douanes (TPD) via le site Internet des douanes algériennes (e-TPD) et ce à partir du 18 juin.
En outre, les douanes algériennes prévoient le renforcement de leurs services au niveau des ports, des aéroports et des postes frontaliers terrestres, en effectifs qui ont bénéficié de séminaires et de formations sur les techniques d'accueil. Sur un autre volet, précise la même source, une ligne téléphonique spéciale (023 50-12-12) sera mise à la disposition des voyageurs pour leur fournir les informations dont ils ont besoin tout au long de la saison estivale. Cette ligne est dénommée «Infos douane services».
De plus, une rubrique dénommée «voyageurs», a été mise à jour et en ligne sur le site Web de la DGD, qui comporte toute la réglementation afférente aux flux de voyageurs à l'entrée ou à la sortie du territoire national, la liste des marchandises interdites à l'importation et à l'exportation ainsi que des informations relatives à l'éligibilité à la taxation forfaitaire. Les voyageurs auront aussi la possibilité de télécharger le formulaire de la déclaration de devises et objets de valeur.
Par ailleurs, concernant la communauté nationale établie à l'étranger, une opération de communication «off-shore» a été initiée par les douanes. Elle consiste, d'une part, à faire parvenir aux représentations diplomatiques algériennes, qui connaissent une forte diaspora, de différents supports d'information et, d'autre part, à faire connaître aux membres de la communauté établie à l'étranger, via ces représentations diplomatiques, les différentes voies de communication et de proximité de l'administration des douanes algériennes, pour une meilleure prise en charge de leurs préoccupations et attentes (site Web, réseaux sociaux, numéro vert des douanes, différents supports de communication...).
C'est dire que la saison estivale de cette année se déroulera au rythme des évolutions enregistrées en matière d'administration à l'aune de la numérisation qui se fait.