Service après-vente: un nouveau décret pour mieux préserver le consommateur
Un projet de décret exécutif, fixant les conditions et les modalités de mise en œuvre du service après-vente des biens, de sorte à mieux protéger le consommateur, a été examiné mercredi par le Gouvernement, réuni sous la présidence du Premier ministre, Abdelaziz Djerad.
Ce projet de texte, présenté par le ministre du Commerce, "vise à protéger davantage le consommateur, en garantissant son droit au bénéfice d’un service après-vente de qualité lors de l’achat de biens", selon un communiqué des service du PM.
Il vise également à encourager l’activité de réparation et à prolonger la durée de vie des biens, ce qui permettra de préserver l’environnement en réduisant les déchets.
A cet effet, il est prévu notamment "l’obligation" d’assurer le service après-vente au consommateur ainsi que la disponibilité des pièces de rechange "pendant une durée minimum de 5 ans", tout en assurant la "traçabilité documentaire" du service après-vente, selon la même source.
