"VFS Global bannit les intermédiaires"

La mauvaise monnaie chasse la bonne et le mauvais dossier pénalise le bon. C'est par cette phrase-là que l'ambassadeur de France en Algérie, Xavier Driencourt a répondu hier sur une question relative au retard enregistré dans le traitement des dossiers des visas pour les Algériens. Le diplomate qui s'exprimait au cours d'une conférence de presse tenue en marge de la visite guidée que l'ambassade de France a organisée au profit des représentants des médias nationaux aux locaux du nouveau prestataire de traitement de visas pour la France VFS Global, a fait savoir que 10 000 Algériens ont été refoulés à leur arrivée en France et 10 600 Algériens disposant de la nationalité française ont vu annuler leurs visas de circulation en France en 2017, à cause de fausses déclarations dans leurs dossiers. «Cet état de fait a imposé désormais un traitement rigoureux et minutieux des dossiers de visas», a signifié l'ambassadeur. Le durcissement du traitement des dossiers des visas n'a toutefois pas influencé négativement le nombre de visas délivrés, a fait observer l'ambassadeur. «Pour preuve, 410.000 visas ont été délivrés en 2017 aux Algériens sur 650.000 dossiers déposés», a-t-il argué. Présent lors de la conférence de presse le consul général de France à Alger, Eric Gérard, a abondé lors de son intervention dans le même sens, en ajoutant que le taux de gâchis de rendez-vous est estimé à 30% chez les demandeurs de visas. «Cette pratique fait perdre beaucoup de temps aux employés du prestataire de traitement de visas et se répercutent négativement sur l'étude des bonnes demandes», a-t-il déploré. Répondant par ailleurs sur la différence entre l'ancien prestataire TLS contact et le nouveau prestataire, l'ambassadeur de France a indiqué qu'il n' y a pas lieu de faire la comparaison, et ce, sur tous les plans. Le nouveau prestataire a été choisi parmi 30 sociétés ayant répondu à l'appel d'offres que l'ambassade a lancé. Le VFS répond à tous les critères que l'ambassade avait fixés dans le cahier des charges. La meilleure preuve pouvant confirmer le sérieux du nouveau prestataire, selon Xavier Driencourt, est la tenue de son engagement quant à l'ouverture de ses locaux le 9 avril. Le nouveau prestataire se distingue aussi par le fait qu'il est capable d'empêcher les intermédiaires qui arnaquent les demandeurs de visas. Le VFS Global est aussi unique. C'est-à-dire il assure à lui seul le traitement de la demande sans qu'il ait besoin du consulat ou de l'ambassade. L'ambassadeur de France en Algérie a saisi en outre l'occasion pour indiquer que le changement de prestataire à Alger et l'inauguration récemment des nouveaux sièges de TLS Contact à Oran et Annaba est dictée par la détermination de l'ambassade France de garantir aux demandeurs de visas un maximum possible de confort et de facilités. S'exprimant pour sa part sur le sort des rendez-vous pris auparavant auprès de l'ancien prestataire, le consul général a souligné que les dossiers des demandeurs sont chez le consulat général et ces derniers seront traités normalement par ses services. Sur la question de savoir est-ce que le nouveau prestataire va prendre en considération les facilitations accordées pour certaines catégories dans le traitement des dossiers, le consul général d'Alger a souligné que les facilités seront accordées dans le traitement des dossiers et non pas dans la prise de rendez-vous. «Tous les demandeurs de visas, y compris les diplomates, doivent passer par le VFS Global pour la prise de rendez-vous.»

Les locaux du VFS Global opérationnels
Les locaux du nouveau prestataire de traitement de visas pour la France VFS Global sont opérationnels à partir d'aujourd'hui lundi 9 avril. Sis dans la zone industrielle de Oued Smar à l'est d'Alger, le nouveau centre offre des conditions d'accueil des plus confortables. S'étendant sur une superficie globale de 7000 m2, le centre réalisé selon les normes internationales va répondre, selon le directeur de VFS Global Europe, Pierre Bénichou, à toutes les exigences des demandeurs de visas en termes de confort, prestations de service et sécurité. Le centre sera géré par 260 salariés. Le demandeur de visa sera accompagné dès son entrée par les employés et ce jusqu'à sa sortie. Les services sont séparés. Le demandeur de visa se retrouve à chaque fois seul face à l'employé. Cela lui garantira de préserver l'intimité de la conversation. Avant l'ouverture du centre, les demandeurs de visas peuvent se reposer au niveau de la cafétéria. Pour ce qui est du site électronique de VFS Global, celui-là est ouvert selon Pierre Bénichou 24h/24 et 7 j/7. L'accès au site se fait via le lien suivant: https:// France-visas.gouv.fr. L'accès est gratuit. Le site est multilingue. La plate-forme est fluide. Le demandeur dispose de 72 heures pour confirmer son rendez- vous. Le rendez-vous n'est confirmé qu'après le pré-payement de 3600 DA. Les rendez-vous sont ouverts jusqu'à 60 jours à l'avance. Le rendez-vous est nominatif. Il ne peut en aucun cas être vendu à une autre personne.