Les achats en ligne d'oeuvres d'art ont explosé en 2020

Les enchères en ligne ont dépassé le milliard de dollars chez Christie's, Sotheby's et Phillips. L'année 2020 aura été celle de l'art sur Internet. Selon un rapport de la société d'assurance Hiscox publié jeudi, les achats en ligne d'oeuvres d'art ont décollé de manière vertigineuse l'année dernière. Pas moins de 82% des nouveaux collectionneurs d'art ont ainsi acheté sur Internet en 2020, contre 36% en 2019. En outre, les enchères en ligne des trois premières maisons de ventes mondiales, Christie's, Sotheby's et Phillips, ont dépassé le milliard de dollars (+524%). Ce mouvement pourrait cependant ne pas être durable. Est-ce «un boom ou une bulle?», s'interroge en effet cette enquête réalisée auprès de 70 platesformes. Car les collectionneurs hésitant à franchir le pas avancent comme difficulté l'impossibilité d'inspecter physiquement les oeuvres, de savoir leur véritable état, d'établir leur qualité, et la crainte d'acheter des faux ou des reproductions. Selon Hiscox, 62% des nouveaux acheteurs d'art seraient encouragés à acheter par les avis d'autres clients, mais seuls 37% des plates-formes d'art en ligne en proposent. Le rapport note en outre que 70% achèteraient aussi davantage s'ils avaient la possibilité de parler à un conseiller. Mais seulement 27% des plates-formes le proposent. La plupart des sites interrogés (83%) utilisent déjà la haute résolution, les zooms et autres outils de visualisation. Mais ceux qui ont expérimenté les réalités étendues, virtuelles ou augmentées sont moins nombreux. Or la maîtrise de ces technologies pourrait faire la différence, selon l'étude. Une tarification précise est un autre critère: sur l'ensemble des plates-formes interrogées, 93% proposent un catalogue clair des prix. Mais seuls 27% de ces plates-formes, en majeure partie les sites de ventes aux enchères, mettent à disposition des outils d'information détaillés comme les prix antérieurs ou les rendements récents. Par ailleurs, la possibilité d'assurer une oeuvre au moment même de l'achat augmenterait leur confiance, assure une majorité d'acheteurs interrogés. Une possibilité qu'offrent seulement 30% des sites. Enfin, selon cette étude, la cybersécurité pose question: 57% des clients potentiels ont peur du piratage de leur carte bancaire, tandis qu'une moitié s'inquiète de l'interception de ses factures ou du vol de ses données personnelles.